購物說明

目前提供下列付款方式：

►信用卡

 支援Visa、Master、JCB三種信用卡付款方式，採用 SSL (Security Socket Layer)安全加密機制的信用卡線上付費系統，提供您多元化的付款選擇。

►信用卡分期付款

 提供了多家銀行卡友的刷卡分期服務，未來將不定期推出分期0利率活動。

►ATM虛擬帳號

訂單確定送出後，將取得當次訂單的專屬虛擬帳號，取得帳號後須於隔二日 23:59 前完成匯款，否則您的訂單將自動取消。

►ibon、超商代碼繳費

 系統會自動發送繳費代碼，需自行至超商機器輸入代碼，產生繳費單後前往櫃檯繳費。

►7-11、全家取貨付款

可任意選擇方便取貨的7-11、全家門市，商品到達超商時，您會收到超商通知，請務必在收到通知後7天內至超商領取。

►銀聯卡

 防詐騙提醒：我們不會主動來電要求您提供信用卡資料、操控提款機等服務，若您接到需上述服務的客服電話，請撥打165反詐騙申告。

►商品下單後統一於下週三進行出貨，遇國定假日則順延一天。

※訂單確定收款成功後才會安排出貨，超商取貨付款除外。

►提供郵局掛號，寄送地點包含台灣本島及外島，運費一律60元。

►提供7-11門市取貨，寄送地點包含台灣本島及外島，本島運費60元，外島運費140元。

►提供全家門市取貨，寄送地點包含台灣本島及外島，本島運費60元，外島運費100元。

►訂單注意事項
※寶石除了本官網銷售之外，尚有多渠道銷售，不保證商品銷售狀況，下單前請先詢問官網右下客服或【山姆大叔寶石屋】粉絲專頁。

►訂單查詢

❶ 可至官網左上選點選  【訂單查詢】，並輸入「訂單編號」及「認證號碼」即可查詢。

❷ 完成訂單後，您所填寫的E-mail會收到一封訂購通知信，點選信件中的訂單查詢連結至官網，輸入電話號碼即可查詢。

►取消訂單

如在下單後，出貨前欲取消訂單，您可以至官網右下客服及【山姆大叔寶石屋】粉絲專頁與我們聯繫，將有專人協助取消訂單。

 ※官網客服服務時間：週一 ~ 週五 10:00~18:00，週六~日及國定例假日休息。

山姆大叔寶石屋，本著分享寶石的信念，力求做到以下五點：

►產地直送精選天然寶石

►採最高標準為消費者把關

►物超所值的最實惠價格

►客製化鑲嵌服務讓寶石美上加美

►無理由退貨機制保障消費者權益

請您收到寶石後，注意以下說明：

❶ 開啟寶石盒時，請將盒蓋朝下、底部朝上開啟，防止寶石因滾動滑落而損壞。

❷ 寶石皆已清洗，若寶石上仍有殘留油污指紋等，可使用洗碗精等中性清潔劑清洗後擦拭，避免留下水漬，影響欣賞美觀。

❸ 請在室外陰涼處自然光下欣賞寶石，避免強光直射，調整寶石與太陽之合適角度後，可看到寶石最美的一面。

❹ 天然寶石皆含有天然內含物，此為寶石真偽鑑定的重要依據而非瑕疵。

❺ 寶石於室外自然光拍攝，不修圖、不改色，但拍攝光線或螢幕色差或仍有些許差異。

❻ 7日鑑賞期內可無理由退貨，請逕與我們聯絡後寄回。

❼ 如要求延後寄送超過7日者，因商品將為此保留並不另售他人，故不再享有鑑賞期。

❽ 代送鑲嵌服務，由30年經驗台灣金工師傅專業操刀，提供客製化款式如戒指、項鍊墜子、耳環等⋯⋯。

❾ 代送鑲嵌K金首飾或配銀K便台服務僅限我們的寶石，且需先付清寶石全款，每週送件一次，非立即性服務。

❿ 代送鑲嵌等客製化商品，適用消保法除外商品，並無7日鑑賞期之適用，建議先收到寶石鑑賞無誤後再寄回鑲嵌。

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